LELUKAUPPOJEN VERTAILUT – PALVELUT JA EHDOT
Lelujen verkkokauppoja voi verrata toisiinsa myös esimerkiksi niiden maksutapojen, toimitusmaksujen ja -tapojen sekä palautusten osalta. Olemme koonneet sinulle tiivisteet kunkin hintavertailussamme olleen lelukaupan tai runsaan leluosaston omaavan nettitavaratalon ominaisuuksista. Toivomme niistä olevan sinulle apua ennen ostosten tekoa, sillä näet yhdellä silmäyksellä kunkin kaupan palvelut ja ehdot.
MAKSUTAVAT
| VERKKOPANKKI-MAKSU | LUOTTO-KORTTI | LASKU | OSAMAKSU | POSTI-ENNAKKO | TILISIIRTO | PAYPAL | |
| BR-LELUT | √ | √ | √ | √ | |||
| E-VILLE | √ | √ | √ (30 vrk) | √ | √ | √ | |
| LEKMER | √ | √ | √ (14 vrk) | √ (6 – 36 kk) | |||
| LELUFANTTI | √ | √ | (√ ?) | √ | |||
| PRISMA | √ | √ | √ (jopa 60 vrk korotta) | √ (jopa 24 kk) | |||
| STOCKMANN | √ | √ (myös oma Stockmann MasterCard) | √ (14 vrk) | ||||
| SUPERKAUPPA | √ | √ | √ | √ |
- Kaikissa verkkokaupoissa on luonnollisesti mahdollista maksaa sekä verkkopankin kautta että luottokortilla.
- Useimmat tarjoavat myös laskulla maksua ja osamaksua. Prismalta saat parhaimmillaan jopa 60 vrk. maksuaikaa laskulla, sillä tilauksesi erääntyy maksettavaksi vasta seuraavan kalenterikuukauden lopulla. Myös e-villen laskulla saat 30 vrk. maksuaikaa.
- Postiennakolla voit ostaa leluja ja pelejä vain Lelufantilta.
- PayPalin helppouteen ja turvallisuuteen luottavat toistaiseksi vasta BR-Lelut ja e-ville, joilla on eniten kansainvälistä kokemusta.
TOIMITUSAIKA JA -MAKSU
| TOIMITUSAIKA (PVÄÄ) JA TOIMITUSTAPA | TOIMITUSMAKSU € / ILMAINEN, JOS TILAUS… | |
| BR-LELUT | 3 – 7 POSTITSE | 4,90 € / YLI 40 € |
| E-VILLE | 7 – 14 POSTITSE | 5,00 € / YLI 10 € |
| LEKMER | 3 – 5 POSTITSE | 4,90 € / YLI 100€ |
| LELUFANTTI | 1 – 3 POSTITSE | 5,90 € / YLI 50 € |
| PRISMA | 1 – 3 POSTI, NOUTO, SMARTPOST | KIRJE: 2,90 €POSTIIN: ALK 6,90 €SMARTPOST: 0 € NOUTO: 0 € |
| STOCKMANN | 3 – 5 postitse | KIRJE: 2,90 €POSTITSE: 5,90 €NOUTO: 0 € |
| SUPERKAUPPA | 3 – 5 POSTI, MYPACK (Siwa, Valintatalo, Matkahuolto) | KIRJE: 2,90 €PAKETTI: ALK 6,90 €MYPACK:ALK. 6,90€ |
- Nopeimman toimituksen lupaavat Prisma ja Lelufantti, hitaimman puolestaan maapallon toisella puolella toimiva e-ville.
- Toimituskulusi riippuvat tilauksesi loppusummasta ja mahdollisesti myös toimitustavasta. Poikkeuksena ovat Prisman ja Stockmannin tavarataloista noudot, jotka ovat aina maksuttomia, samoin kuin Prisman SmartPost-automaattiin lähettämät tilaukset.
PALAUTUSOIKEUS JA MAHDOLLINEN TAKUU
| PALAUTUSOIKEUS (VRK) –PALAUTUSTAPA | TAKUU | |
| BR-LELUT | 365 POSTITSE, MYYMÄLÄÄN | TUOTEKOHTAINEN |
| E-VILLE | 30 POSTITSE | TUOTEKOHTAINEN |
| LEKMER | 365 POSTITSE | VÄHINTÄÄN 12 KK |
| LELUFANTTI | 30 POSTITSE | VÄHINTÄÄN 12 KK |
| PRISMA | 14 POSTITSE, TAVARATALOON, SMARTPOST | TUOTEKOHTAINEN |
| STOCKMANN | 14 POSTITSE, TAVARATALOON | TUOTEKOHTAINEN |
| SUPERKAUPPA | 14 POSTITSE, MYPACK | TUOTEKOHTAINEN |
- BR-Lelut ja Lekmer tarjoavat huikean 365 vuorokauden palautusoikeuden. Lekmerin tuotteilla on myös vähintään 12 kk takuu.
- Lyhyimmän katuma-ajan, eli vain lakisääteisen 14 vrk., tarjoavat Prisma, Stockmann ja Superkauppa.
MUUTA HUOMIOITAVAA
| JÄSENETUJA | TOIMITUS ERI OSOITTEESEEN | LAHJAPAKETOINTI | ASIAKASPALVELU | |
| BR-LELUT | √ | √ | √(lisämaksu 1 €) | *Puhelimitse ark. 8.30 – 16.30 (maksuton)& *Sähköpostitse |
| E-VILLE | √ | ? | *Sähköpostitse (suomeksi) | |
| LEKMER | √ | √ (vain kortilla maksettaessa) | *Sähköpostitse ark. 9 – 18 | |
| LELUFANTTI | √ | √ | *Puhelimitseark. 10.30 – 17 & *Sähköpostitse | |
| PRISMA | √ | √ (valitsemalla toimitus kotiin!) | *Puhelimitseark. 8-20, la 9-18*Sähköpostitse *Chat-palvelulla | |
| STOCKMANN | √ | *Puhelimitseark. 9-21, la 9-18, su 12-18*Sähköpostitse | ||
| SUPERKAUPPA | √ | ? | *Sähköpostitse |
- Kaikilla on tarjota erilaisia etuja, joko Uutiskirjeen tilanneille tai kaupan omaan jäsenkerhoon/ kanta-asiakasohjelmaan liittyneille. Edut voivat olla joko alennuskoodeja, alennuslahjakortteja, bonus-pisteitä, rahabonusta ostoksistasi jne.
- Useimmat voivat lähettää lahjaksi ostamasi lelut ja pelit niiden varsinaiselle saajalle eri osoitteeseen.
- Vain BR-Lelut on älynnyt tarjota lahjaksi tuleville tuotteille lahjapaketointia! Muut ottakoot oppia.
- Asiakaspalvelua saa useimmilla tavoilla Prismalta, joka pyytää sinua kohteliaasti chat-palveluunsa jo huomatessaan sinun surffailevan lelusivulta toiselle!
- Ainoastaan BR-Leluilla on maksuton asiakaspalvelunumero.
- Vain sähköpostitse asiakaspalvelua tarjoavat e-ville (kuitenkin ihan suomeksi), Superkauppa ja yllättäen myös Pohjoismaiden verkkolelukauppojen ykköseksi janoava Lekmer.
Kyseinen vertailu on kerrassaan loistava apu ainakin itselleni, koska tilaan tavallisesti netistä omien ja tuttujen lapsille tulevat lahjat. Oman pesueen kohdalla arvostan mahdollisimman pitkää osamaksuaikaa, jotta joulunseudun menot saa jaettua mukavasti seuraavillekin kuukausille. Vieraille menevien lahjojen kohdalla puolestaan on kerrassaan ihana lukea, että BR tarjoaa lahjapaketointia. Olenkin jo ehtinyt muissa lelukaupoissa asioidessani tuskastua ja pettyä kyseisen lisäpalvelun puuttumiseen. Tuntuu jotenkin oudolta tehdä tilaus, kun tietää, että lapsi saa lelun kaupan laatikossa tai sitten hänen vanhempiensa on paketoitava se erikseen ennen joulukuusen alle laittoa.